5 תובנות מרכזיות שעלו ממאות מחקרים, סקרים וקבוצות מיקוד ברשויות מקומיות
מעל לעשור שאנו מלווים מחקרי הערכה, סקרי תושבים, קבוצות מיקוד ומחקרים עבור רשויות מקומיות ומשרדי ממשלה. מתוך אלפי ראיונות, סקרים וניתוחים, זיהינו כמה תובנות שחוזרות על עצמן שוב ושוב. התושבים מודדים את הרשות אחרת מכפי שהרשות מודדת את עצמה רשויות נוטות למדוד הצלחה באמצעות תקציבים, פרויקטים ויעדים ארגוניים. התושבים, לעומת זאת, מודדים את הרשות דרךלקריאת המאמר המלא…
